Từ năm 2019, Carolina Caring Cardinal Kids đã cung cấp dịch vụ chăm sóc giảm nhẹ và chăm sóc cuối đời cho hơn 400 trẻ em và gia đình các em. Mặc dù hành trình y tế của mỗi trẻ là khác nhau, nhưng tất cả đều có chung một nhu cầu cơ bản: sự chăm sóc tận tâm, chuyên nghiệp, tôn trọng cuộc sống của các em và hỗ trợ gia đình các em trên mọi bước đường.
Tại Cardinal Kids, chúng tôi hiểu rằng chất lượng chăm sóc nhi khoa không chỉ dừng lại ở sự xuất sắc về mặt lâm sàng. Điều này đòi hỏi sự hiện diện, hợp tác và lắng nghe những mong muốn của gia đình dành cho con em mình và cho gia đình. Đó là lý do tại sao đội ngũ của chúng tôi từ lâu đã liên kết các hoạt động của mình với các tiêu chuẩn quốc gia cao nhất về chăm sóc nhi khoa, bao gồm cả những tiêu chuẩn được nêu ra bởi Đối tác Chứng nhận Sức khỏe Cộng đồng (CHAP).
Năm 2025, Cardinal Kids trở thành tổ chức chăm sóc giảm nhẹ đầu tiên tại Bắc Carolina nhận được Chứng nhận Chăm sóc Nhi khoa tại Nhà của CHAP . Cột mốc này khẳng định điều mà bệnh nhân và gia đình chúng tôi đã biết: chương trình của chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc không chỉ tập trung vào lâm sàng mà còn hướng đến gia đình, mang tính cá nhân sâu sắc và bắt nguồn từ hy vọng.
Đối với đội ngũ Cardinal Kids, việc xin Chứng nhận Chăm sóc Nhi khoa tại Nhà CHAP không phải là để đạt được điều gì đó mới mẻ—mà là để chia sẻ những phương pháp thực hành tốt nhất mà chúng tôi mang đến cho mọi bệnh nhân, mỗi ngày. Như Giám đốc Cardinal Kids, Emily Scholler, giải thích: “Các tiêu chuẩn mà CHAP đưa ra đã được áp dụng trong chương trình của chúng tôi. Tại sao không cho CHAP thấy chương trình nhi khoa này tuyệt vời như thế nào?”
Trong quá trình chuẩn bị cho CHAP, nhóm chúng tôi đã đánh giá, phát triển và giới thiệu một mô hình chăm sóc luôn là trọng tâm của chúng tôi. Chúng tôi đã trình bày mô hình này với các chuyên gia khảo sát CHAP với tiêu đề "Tập trung vào CUỘC SỐNG".
- Lắng nghe những gì quan trọng
- Hòa nhập vào đội của trẻ
- Tập trung vào gia đình
- Đón nhận những cột mốc quan trọng
Và cuối cùng là tạo cơ hội cho trẻ em được trải nghiệm niềm vui bất chấp căn bệnh hiểm nghèo của mình.
Tuy nhiên, nhóm chúng tôi muốn làm nhiều hơn là chỉ trình bày một mô hình chăm sóc; chúng tôi muốn các chuyên viên khảo sát của CHAP được chứng kiến tận mắt quá trình chăm sóc chất lượng cao này. Với sự cho phép của gia đình Browns, một gia đình tại Cardinal Kids, CHAP đã tham gia một chuyến thăm khám định kỳ tại nhà bệnh nhân của chúng tôi. Những gì chuyên viên khảo sát quan sát được ngày hôm đó—sự giao tiếp rõ ràng, sự kết nối chân thành và sự chăm sóc được thiết kế riêng cho từng cá tính của một bé gái—đã để lại ấn tượng sâu sắc.
Cô bé đó là Harper Brown.
Khi Harper và em gái sinh đôi Emma chào đời, gia đình Browns chỉ mong muốn các con gái nhỏ của mình có một cuộc sống khỏe mạnh và hạnh phúc. Nhưng thật kinh hoàng và đáng sợ khi mẹ của các em, Kristen, biết được Harper sinh ra đã mắc một căn bệnh di truyền gây ra những nhu cầu y tế phức tạp.
Harper chỉ là người thứ 20 được chẩn đoán mắc bệnh di truyền này. Mặc dù Kristen là y tá, nhưng cô không có kinh nghiệm chăm sóc nhi khoa—đặc biệt là trong việc điều trị một căn bệnh đặc biệt như Harper. Nhận thức được những thách thức phía trước, gia đình Browns đã được giới thiệu đến Cardinal Kids.
Kristen mô tả cuộc hành trình như một ẩn dụ mạnh mẽ:
“Hãy tưởng tượng bạn được hưởng một chuyến đi Ý trọn gói, chỉ có một lần trong đời. Nhưng khi máy bay hạ cánh, bạn nhận ra mình đã đến Hà Lan. Hà Lan không phải là Ý—nhưng nó đẹp theo cách riêng của nó. Đến thăm Hà Lan, bạn sẽ được gặp gỡ những địa điểm và con người mà nếu không, bạn sẽ không bao giờ gặp được.”
Ngay từ thời điểm gia đình Browns “hạ cánh” vào thế giới chăm sóc người bệnh giai đoạn cuối, Cardinal Kids đã luôn tập trung vào điều quan trọng nhất: giúp cuộc sống của Harper tốt đẹp hơn.
Chỉ vài tháng sau khi gặp gỡ đội ngũ y tá nhi khoa giàu kinh nghiệm của Harper, một nhân viên xã hội, một linh mục, một y tá hành nghề, và dưới sự hướng dẫn của Bác sĩ Brooke Hata, Bác sĩ Nhi khoa tại Cardinal Kids, một kế hoạch chăm sóc toàn diện đã được xây dựng. Đội ngũ đã làm việc với gia đình Browns để giải quyết các mục tiêu đặc biệt mà gia đình mong muốn cho Harper. Bác sĩ Hata cũng đã liên hệ trực tiếp với các chuyên gia của Harper, đảm bảo rằng kế hoạch chăm sóc này sẽ được triển khai toàn diện.
Sự hỗ trợ đặc biệt này mang lại cho Kristen và gia đình cô bé cảm giác bình yên tuyệt vời. Và giờ đây, sau nhiều năm làm việc cùng nhau, gia đình Browns coi Cardinal Kids như một phần của gia đình. Nếu gia đình Browns có thắc mắc hoặc lo lắng, họ có thể tin tưởng đội ngũ của mình sẽ luôn lắng nghe. Nếu Harper cần thêm sự chăm sóc vào cuối tuần, ít nhất một thành viên trong đội ngũ Cardinal Kids sẽ trực điện thoại.
Kristen chia sẻ: “Thật đặc biệt khi biết rằng nhóm của bạn sẽ luôn ở đó để giúp đỡ bạn trong những lúc không có ai rảnh rỗi hoặc rảnh rỗi cả”.
Trong chuyến thăm nhà, chuyên viên khảo sát của CHAP đã nhận xét về sự tận tâm và chu đáo của đội ngũ y tá trong quá trình chăm sóc. Các y tá luôn sẵn sàng cổ vũ tính cách vui vẻ của Harper cũng như sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu y tế của em. Họ trân trọng mối quan hệ gắn bó giữa Harper và chị gái sinh đôi Emma, và họ xác nhận mong muốn được giúp đỡ chăm sóc Harper của Emma.
“Harper thật tuyệt vời,” Kristen nói. “Con bé lúc nào cũng vui vẻ. Hiếm khi thấy con bé buồn bã hay bực bội—và giờ đây, Emma đang dần cảm thấy thoải mái hơn với đội. Rõ ràng Cardinal Kids không chỉ tác động đến Harper; các em còn để lại ấn tượng sâu sắc cho Emma nữa.”
Emma rất thích khi các y tá và nhân viên xã hội đến thăm hàng tuần. Cô bé sẽ chào đón họ ở cửa trước, nắm tay họ và chia sẻ niềm vui của mình về những gì đã xảy ra ở trường hoặc các hoạt động khác diễn ra trong nhà Browns.
Shawna Duckworth, Y tá Nhi khoa tại Cardinal Kids, là một trong những y tá của Harper đã tham dự buổi thăm khám tại nhà với các chuyên gia khảo sát của CHAP. Cô ấy tin tưởng mạnh mẽ vào phương pháp tiếp cận LIFE đa diện của nhóm, không chỉ là một khuôn khổ, mà còn là một triết lý định hướng cho mọi quyết định mà nhóm đưa ra.
Duckworth cho biết: “Bằng cách nhận ra điều gì là quan trọng đối với mỗi gia đình, cùng với việc hợp tác chăm sóc trên mọi phương diện, các nhóm của chúng tôi có thể giúp các gia đình đón nhận những cột mốc quan trọng nhất đối với họ—dù nhỏ hay lớn”.
Mặc dù tình trạng của Harper đòi hỏi phải được chăm sóc y tế thường xuyên, nhưng chính những cột mốc đáng nhớ mới là điều để lại ấn tượng sâu sắc nhất trong cuộc đời em. Cardinal Kids luôn đồng hành cùng Harper và gia đình trong các dịp lễ hoặc những cột mốc cá nhân khác. Vào ngày sinh nhật của Harper, một thành viên trong nhóm đã tặng em một bó bóng bay tuyệt đẹp. Và vào những dịp khác, Harper và Emma luôn trân trọng những món quà như chăn LovEvolve, Hạt Dũng Cảm, và những món đồ lưu niệm khác được tạo nên thông qua sự hợp tác với Cardinal Kids.
“Mô hình LIFE là lời nhắc nhở tuyệt vời cho tất cả chúng ta về những gì chúng ta làm và lý do chúng ta làm điều đó,” Tiến sĩ Hata nói. “Chúng tôi muốn tôn vinh cuộc sống, phục vụ gia đình và tạo ra những kỷ niệm – tất cả trong khi vẫn chăm sóc nhu cầu thể chất của bệnh nhân.”
Trở thành cơ sở chăm sóc giảm nhẹ đầu tiên tại Bắc Carolina đạt Chứng nhận Chăm sóc Nhi khoa tại Nhà của CHAP là một cột mốc, nhưng chưa phải là đích đến. Nó phản ánh một điều gì đó sâu sắc hơn: tác động thầm lặng nhưng mạnh mẽ của chúng tôi lên cuộc sống của trẻ em và gia đình, những người đang trải qua những chương khó khăn nhất trong cuộc đời họ.
Khi chúng tôi tiếp cận được nhiều bệnh nhân và gia đình hơn, chúng tôi vẫn tập trung vào điều quan trọng nhất - sự chăm sóc chu đáo tôn trọng hành trình của mỗi đứa trẻ và giúp các gia đình tận hưởng mỗi ngày bằng tình yêu thương, niềm vui và ý nghĩa.
Sự chăm sóc tận tâm là cốt lõi của chúng tôi. Và đó sẽ luôn là mục đích của chúng tôi.
