Một bệnh nhân đang cần sự an toàn ngay lập tức sau cơn bão Helene đã nhận được sự chăm sóc quan trọng nhờ mối quan hệ đối tác mới được thiết lập giữa CaroMont Health và Carolina Caring.
Bão Helene tấn công Tây Bắc Carolina vào cuối tháng 9 năm 2024, gây ra thiệt hại trên diện rộng và khiến hàng nghìn cư dân không có điện, thực phẩm, nước và nơi trú ẩn. Nhiều cộng đồng đã bị tàn phá bởi gió bão và lũ lụt nghiêm trọng, bao gồm Quận Yancey, nơi Hospice Compassionate Care Tây Bắc Carolina đã phải chịu sự tàn phá đáng kể. Điều này khiến nhiều bệnh nhân và nhân viên của Compassionate Care cần được hỗ trợ khẩn cấp.
Trong số những người bị ảnh hưởng có Grace, 84 tuổi, một bệnh nhân tại nhà tế bần cần thuốc men và oxy quan trọng. Bà được đưa bằng máy bay từ quê nhà Burnsville, NC đến nơi trú ẩn tạm thời tại Khu phức hợp Tarlton của Cao đẳng Cộng đồng Catawba Valley ở Hickory, NC. Trong tình cảnh vô cùng cần thiết, Dịch vụ Y tế Khẩn cấp của Quận Catawba đã liên hệ với Carolina Caring để được hỗ trợ, vì Grace đang nhanh chóng cạn kiệt thuốc men và oxy.
Trong vòng 48 giờ sau cuộc gọi đầu tiên, Grace đã được chuyển đến chăm sóc tại nhà dưỡng lão Carolina Caring Robin Johnson. Mặc dù cảm thấy lo lắng khi đến nơi, Grace đã được an ủi bởi sự hỗ trợ chu đáo của đội ngũ nhân viên Carolina Caring. Khi được hỏi về chất lượng chăm sóc mà cô nhận được, Grace mô tả trải nghiệm của mình là "tuyệt vời".
“Tôi không thích xa nhà ngay cả khi tôi bị bệnh”, cô chia sẻ. “Nhưng đó là nơi tuyệt vời nhất mà tôi từng đến vì ở xa nhà như vậy. Tôi cảm thấy được yêu thương và cần đến. Nếu tôi có thể nói bất cứ điều gì với các y tá, thì đó là tôi yêu và trân trọng những gì họ đã làm”.
Sự hỗ trợ này có được là nhờ mối quan hệ đối tác gần đây giữa CaroMont Health và Carolina Caring.
Vào ngày 1 tháng 10, CaroMont Health và Carolina Caring đã khởi động quan hệ đối tác chiến lược, với Gaston Hospice hiện đang hoạt động dưới tên Carolina Caring. Trong khi tất cả các dịch vụ đều mang nhãn hiệu Carolina Caring, các hoạt động chăm sóc giảm nhẹ và chăm sóc cuối đời sẽ không thay đổi tại Quận Gaston, cụ thể là tại Robin Johnson House ở Dallas, NC, nơi tiếp tục chào đón bệnh nhân và gia đình có nhu cầu chăm sóc cuối đời nội trú.
Grace đã hoàn thành việc chăm sóc tại Robin Johnson House và trở về nhà an toàn khi tình hình được cải thiện. Cô ấy đã bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với sự hỗ trợ được cung cấp trong thời gian cô ấy cần, chuyển từ trạng thái dễ bị tổn thương sang trạng thái tràn đầy hy vọng và lòng biết ơn. Bệnh nhân đã để lại ấn tượng sâu sắc cho đội ngũ nhân viên tại Carolina Caring, những người biết ơn vì cơ hội được phục vụ một cá nhân tốt bụng và kiên cường như vậy.
“Chúng tôi rất vui mừng khi chứng kiến cách quan hệ đối tác này nâng cao sứ mệnh chăm sóc tận tình của chúng tôi”, Justin Grigg, Giám đốc Nhà Carolina Caring Robin Johnson cho biết. “Những nỗ lực này không chỉ cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân mà còn thúc đẩy sự khích lệ trong các cơ sở chăm sóc cuối đời và đội ngũ nhân viên của chúng tôi, những người chăm chỉ cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nặng và cuối đời”.
Carolina Caring vẫn cam kết hỗ trợ bệnh nhân và gia đình họ trong thời điểm khó khăn, đảm bảo luôn có dịch vụ chăm sóc tận tình, ngay cả sau thảm họa thiên nhiên.
